ИИ-диспетчер обращений
Интерактивное демоСобирает заявку, выделяет детали и готовит ответ
1Обращение принято✓
2Суть и срочность выделены✓
3Ответ ждёт сотрудника✓
Готовая задачадля ответственного
Контрольперед отправкой
Открыть демо→
ИИ‑системы · автоматизация · агенты
Создаём ИИ‑системы, которые выполняют работу, а не просто отвечают в чате
Разбираем бизнес-процесс, собираем прототип и запускаем рабочую систему с интеграциями и контролем. Начинаем с одной понятной задачи и расширяем решение только после проверки результата.
Прототип до внедренияСначала проверяем идею на понятном сценарии
Понятная логикаВидно, откуда пришли данные и что сделала система
Человек сохраняет контрольВажные действия требуют подтверждения
Пример работающей автоматизацииДемо запущено
ОбращениеСайт, Telegram или почта
ИИ-разборСуть, детали и срочность
ДействиеЗадача и готовый ответ
КонтрольСотрудник подтверждает
Ход выполненияОткрыть демо →
10:24Получено обращение с сайта
10:24Выделены адрес и срочность
10:25Менеджеру подготовлена задача
10:25Ответ ждёт подтверждения
24/7приём обращений
Контрольперед отправкой
Посмотрите, как работает автоматизация
Это интерактивные демонстрационные прототипы на тестовых данных. Запустите сценарий и посмотрите весь путь: входящие данные, работа ИИ, решение сотрудника и результат.
ИИ-помощник поддержки
Интерактивное демоОтвечает по базе знаний и показывает источник
Можно изменить адрес доставки заказа?
Можно до передачи курьеру. Проверю статус заказа и помогу изменить адрес.
✓Условие найдено в правилах доставки
Ответ по даннымбез догадок
Передача человекудля сложных случаев
Открыть демо→
ИИ-разбор документов
Интерактивное демоИз PDF или фотографии — в проверенные поля
Счёт на оплату · распознано
К оплате123 000 ₽
Реквизитыизвлечены в поля
Проверкаперед экспортом
Открыть демо→
Системы, которые мы создавали для себя
Внутренняя платформа, через которую мы запускаем сценарии, контролируем действия ИИ, видим ошибки и подтверждаем важные операции.
Рабочий внутренний прототип
Платформа управления ИИ-автоматизациями
Собирает события, направляет задачи нужному обработчику, сохраняет запросы и ответы ИИ, показывает сбои и требует подтверждения перед важными действиями.
ЗадачаУправлять разными сценариями в одном интерфейсе
ИсточникиФормы, сообщения, документы и CRM-события
Автоматические действияРазбор, маршрутизация, подготовка ответа и журналирование
Контроль человекаОдобрение отправок, записей и экспорта
Что можно автоматизировать
Начинаем не с «внедрения ИИ вообще», а с повторяющейся работы, у которой понятны вход, правила и ожидаемый результат.
Обработка обращений
Собрать сообщения из разных каналов, понять тему и срочность, поставить задачу и подготовить ответ.
Запись и напоминания
Уточнить услугу, подобрать время, подтвердить запись и напомнить клиенту перед визитом.
Работа с документами
Распознать файл, извлечь реквизиты и суммы, проверить обязательные поля и подготовить экспорт.
Работа с данными
Собирать, очищать и сопоставлять данные, готовить сводки, отчёты и сигналы об отклонениях.
Интеграции
Связать сайт, CRM, таблицы, почту и внутренние системы без повторного ручного ввода.
ИИ-агенты
Выполнять многошаговые задачи по правилам, использовать инструменты и обращаться к человеку при риске.
Подключаемся к привычным инструментам
Состав подключения зависит от процесса и доступных интерфейсов конкретной системы.
➤Telegram
◎Сайт и формы
✉Почта
▦Google Sheets
AamoCRM
24Битрикс24
1С1С
DBБазы данных
APIВнешние API
Названия сервисов приведены как примеры возможных интеграций и не означают официального партнёрства.
От задачи до работающей системы
Каждый этап заканчивается понятным результатом, который можно проверить до следующего шага.
1
Обсуждаем задачу
Разбираем текущий процесс, ограничения, данные и критерий полезного результата.
2
Проектируем решение
Определяем логику, роли ИИ и человека, интеграции, риски и способ контроля.
3
Собираем и тестируем прототип
Проверяем сценарий на тестовых или согласованных данных и исправляем слабые места.
4
Запускаем и поддерживаем
Подключаем рабочие каналы, ведём журнал, следим за сбоями и развиваем систему.
Не начинаем с большого внедрения
Сначала доказываем пользу на ограниченном участке, где результат можно увидеть и измерить.
Выбираем одну повторяющуюся задачу без расползания объёма.
Показываем логику и интерфейс до сложных интеграций.
Определяем, что ИИ делает сам, а что подтверждает сотрудник.
Передаём работающий сценарий, правила и понятное описание системы.
Небольшая команда — прямое общение
Без цепочки менеджеров между задачей и теми, кто проектирует и собирает решение.
М
Максим
Автор проекта и проектировщик ИИ-системВедёт общение, разбирает бизнес-процесс, проектирует ИИ-логику, собирает прототип и отвечает за запуск.
</>
Разработчик
Интеграции и программная разработкаПодключается, когда нужны API, backend, интеграции с внешними системами или нестандартный код.
Стоимость первого запуска
Точный объём определяется после разбора процесса. Ниже — ориентиры для разных стадий решения.
Прототип
80–150 тыс. ₽
Наглядная проверка одного сценария до основной разработки.
- разбор процесса и ограничений
- логика ИИ и тестовые данные
- интерактивный прототип
- выводы и план внедрения
Пилот
от 150 тыс. ₽
Ограниченный рабочий сценарий с контролем результата.
- всё из прототипа
- подключение основных каналов
- журналирование и одобрение
- тестовый период и корректировки
Внедрение
от 250 тыс. ₽
Система с интеграциями, инфраструктурой и сопровождением.
- рабочие подключения и роли
- изоляция данных и мониторинг
- обработка ошибок
- документация и поддержка
Итоговая цена зависит от количества сценариев, интеграций, состояния данных, требований к инфраструктуре и уровня контроля.
Частые вопросы
Коротко о том, как начинается и работает проект.
Как понять, нужен ли здесь ИИ?
ИИ полезен, когда в процессе есть текст, документы, неоднозначные обращения или необходимость учитывать контекст. Если достаточно обычной автоматизации, так и скажем.
Можно ли начать с одной задачи?
Да. Это предпочтительный формат: выбрать один процесс, проверить результат, а затем решить, стоит ли расширять систему.
Что происходит при ошибке ИИ?
Ответ и причина сохраняются в журнале. Рискованные действия не выполняются автоматически: система останавливает процесс или передаёт его сотруднику.
Где работает система?
На согласованном сервере: в нашем контуре, на отдельном VPS или в инфраструктуре заказчика — в зависимости от требований.
Кому принадлежит решение?
Права, доступ к коду, инфраструктуре и данным фиксируются до начала проекта. Формат передачи зависит от размещения и договора.
Сколько занимает запуск?
Срок зависит от доступности данных и интеграций. После первой встречи можно отдельно оценить прототип и пилот.
Обсудить один процесс
Есть процесс, который отнимает время?
Разберём одну задачу, оценим возможность автоматизации и предложим безопасный формат первого запуска.
Без обязательства начинать большое внедрениеБез выдуманных обещаний и показателейС понятным следующим шагом